Villkor & Policyer
På den här sidan hittar du de villkor, policyer och informationsdokument som gäller när du använder Klubby.se.
Klubby.se är en digital plattform där föreningar, organisationer, skolklasser, lag, grupper och projekt kan skapa butiker och sälja produkter, biljetter, kioskvaror, profilprodukter och andra erbjudanden.
Klubby.se tillhandahålls och drivs av Klubby AB, bolag under bildande.
När du köper något genom Klubby.se köper du normalt från den säljare som anges i butiken eller i samband med köpet. Säljaren ansvarar för sitt erbjudande, till exempel produktinformation, pris, leverans, utlämning, evenemang, reklamationer, returer och återbetalningar.
Betalningar på Klubby.se kan hanteras genom Ping Payments AB eller annan betalningsleverantör som anges i samband med köpet. Ping Payments AB är betaltjänstleverantör och driver inte Klubby.se.
Allmänna villkor för användning av Klubby.se
De allmänna villkoren gäller när du använder Klubby.se, till exempel för att söka efter butiker, köpa produkter, biljetter eller andra erbjudanden, genomföra betalningar eller använda andra funktioner på webbplatsen.
Villkoren beskriver bland annat:
- hur Klubby.se fungerar som digital plattform,
- vad Klubby AB ansvarar för,
- vad säljaren ansvarar för,
- vad som gäller vid köp, leverans och utlämning,
- vad som gäller vid ångerrätt, reklamation och återbetalning,
- hur betalningar hanteras,
- vilka regler som gäller för konto, användning, drift och tekniska störningar.
Läs dokumentet om du vill förstå de grundläggande villkoren för att använda Klubby.se som köpare eller besökare.
Läs Allmänna villkor för användning av Klubby.se
Användarvillkor för föreningar och organisationer
Dessa villkor gäller för föreningar, organisationer och andra juridiska personer som använder Klubby.se för att skapa butik, publicera erbjudanden, sälja produkter, biljetter, kioskvaror eller andra varor och tjänster.
Villkoren beskriver bland annat:
- hur en förening eller organisation får använda Klubby.se,
- vem som får administrera kontot,
- föreningens ansvar för butik, erbjudanden, priser och information,
- föreningens ansvar gentemot köpare,
- regler för kundkännedom, kontroll och betalningsfunktioner,
- ansvar för leverans, reklamation, ångerrätt och återbetalning,
- ansvar för skatt, moms, bokföring och redovisning,
- regler för förbjudna och begränsade erbjudanden,
- när Klubby AB kan begränsa, pausa eller avsluta användningen.
Läs dokumentet om du företräder en förening, organisation eller annan juridisk person som vill sälja genom Klubby.se.
Läs Användarvillkor för föreningar och organisationer
Användarvillkor för privatpersoner som företräder skolklass, lag eller grupp
Dessa villkor gäller när en myndig privatperson använder Klubby.se för att skapa butik eller sälja för en skolklass, ett lag, en grupp, ett projekt eller en annan informell sammanslutning som inte själv är juridisk person.
Villkoren beskriver bland annat:
- att den privatperson som registrerar kontot normalt blir ansvarig avtalspart,
- att företrädaren måste vara minst 18 år,
- att företrädaren behöver ha mandat att företräda gruppen,
- företrädarens personliga ansvar för butik, försäljning, information och köparärenden,
- vad som gäller vid intern oenighet i gruppen,
- onboarding och kontroll av privatperson,
- hur AIS, kontoinformationstjänst, kan användas med uttryckligt samtycke för att verifiera konto,
- särskilda begränsningar som kan gälla för försäljning där en privatperson står som företrädare,
- när Klubby AB kan kräva att försäljningen sker genom en förening, organisation eller annan juridisk person.
Läs dokumentet om du som privatperson vill skapa en butik för en skolklass, ett lag, en grupp eller ett projekt.
Läs Användarvillkor för privatpersoner som företräder skolklass, lag eller grupp
Betalningsinformation vid köp på Klubby.se
Betalningsinformationen beskriver hur betalningar fungerar när du gör ett köp på Klubby.se.
Dokumentet beskriver bland annat:
- vem du köper av,
- Klubby AB:s roll som plattformsleverantör,
- Ping Payments AB:s roll som betaltjänstleverantör,
- vilka betalningsmetoder som kan erbjudas,
- hur betalningsbekräftelser och orderinformation fungerar,
- vem som ansvarar för pris, avgifter och moms,
- hur återbetalningar hanteras,
- varför betalningar ibland kan granskas, stoppas eller försenas,
- vilka begränsningar som kan gälla för vissa säljare och köp.
Läs dokumentet om du vill förstå hur betalningar, återbetalningar och betalningskontroller fungerar på Klubby.se.
Läs Betalningsinformation vid köp på Klubby.se
Integritetspolicy
Integritetspolicyn beskriver hur Klubby AB behandlar personuppgifter när du använder Klubby.se eller har kontakt med Klubby.se.
Policyn beskriver bland annat:
- vilka personuppgifter som kan behandlas,
- varför personuppgifter behandlas,
- vilken rättslig grund som används,
- hur personuppgifter behandlas vid konto, butik, köp, betalningar, support och kommunikation,
- hur uppgifter kan behandlas vid onboarding, kundkännedom och kontoverifiering,
- hur AIS, kontoinformationstjänst, kan användas när du uttryckligen samtycker till detta,
- vilka aktörer personuppgifter kan delas med,
- hur länge uppgifter sparas,
- vilka rättigheter du har enligt dataskyddsreglerna,
- hur du kontaktar Klubby.se i personuppgiftsfrågor.
Läs integritetspolicyn om du vill veta hur Klubby.se hanterar personuppgifter.
Läs Integritetspolicy för Klubby.se
Cookiepolicy
Cookiepolicyn beskriver hur Klubby.se använder cookies och liknande tekniker.
Policyn beskriver bland annat:
- vad cookies är,
- vilka typer av cookies som kan användas,
- vilka cookies som är nödvändiga för att tjänsten ska fungera,
- hur cookies kan användas för inställningar, statistik, support och marknadsföring,
- hur du kan lämna, ändra eller återkalla samtycke,
- hur du kan hantera cookies i webbläsaren,
- hur cookies kan innebära behandling av personuppgifter.
Läs cookiepolicyn om du vill veta hur Klubby.se använder cookies och hur du kan hantera dina cookieval.
Läs Cookiepolicy för Klubby.se
Vem ska jag kontakta?
Om din fråga gäller en produkt, biljett, utlämning, ett evenemang, en reklamation, retur eller återbetalning ska du i första hand kontakta den säljare som anges i butiken eller i din orderinformation.
Om din fråga gäller Klubby.se, tekniska problem, betalningsflödet, orderbekräftelse eller användningen av plattformen kan du kontakta Klubby.se.
Kontakt:
E-post: info@klubby.se
Webbplats: www.klubby.se
